プライバシーポリシー
第1版｜2025年6月制定
ことサポ（以下「当サービス」といいます）は、リハビリ・フューチャーズ（代表：里宇文生）が運営するオンライン言語支援サービスです。当サービスでは、保護者および利用者の皆さまの個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づいて、個人情報を適切かつ法令に従って取り扱います。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、発達歴、診断名、支援履歴など、特定の個人を識別できる情報を指します。診断情報や支援歴などは「要配慮個人情報」に該当し、個人情報保護法に基づき、未成年者の場合は保護者（法定代理人）の明示的な同意を得た上で取得・利用します。
2. 個人情報の取得と利用目的
当サービスでは、以下の目的に限って、適正な手段により個人情報を取得・利用いたします。
・無料相談の受付および面談の実施
・支援計画書の作成および保護者との共有
・当サービスに関与する言語聴覚士（ST）によるセッションの実施
・セッション記録の作成、保護者・関係機関との共有（同意取得時）
・本人または保護者への連絡、報告、助言提供
・必要に応じた医師・教育機関・相談支援機関等との連携（同意がある場合に限る）
・サービスの品質向上、教材開発、業務改善のための内部分析（匿名加工情報を使用する場合があります）
※匿名加工情報とは、特定の個人を識別できないように個人情報を加工した情報であり、復元できない形式で取り扱われ、法令に従って安全管理を行います。当該情報は、個人情報としては扱われませんが、再識別が不可能であることを前提に、教材開発やサービス改善に活用されます。
※他機関との連携等を目的とした「支援報告書」等を作成する場合には、必要に応じて該当情報の範囲を明示し、別途同意をいただいた上で提供します。
3. 同意取得について
要配慮個人情報（発達歴・診断名等）を取得・利用するにあたり、当サービスは原則として保護者（法定代理人）の書面またはオンラインでの明示的同意を取得します。相談申込時または同意書による記録保存を行います。
4. 個人情報の保存期間
当サービスでは、セッション記録や支援計画書等の個人情報を、サービス提供に関連する法的責任の履行、将来的なお問い合わせ対応の目的のため、原則として退会日から起算して10年間保管いたします。 ただし、保護者から個人情報の削除の申し出があった場合には、個人情報保護法に基づき、当該情報の性質や保管の必要性を慎重に検討し、法令に反しない範囲で、合理的に対応いたします。なお、会計記録や一部のセッション記録等については、法的義務や事業運営上の正当な理由により、削除に応じられない場合があります。
5. 第三者提供の制限
当サービスでは、法令に基づく場合を除き、事前に保護者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
6. 安全管理措置
当サービスでは、個人情報をGoogle Workspace（ドライブ・スプレッドシート等）において暗号化通信およびアクセス制限下で保管し、外部漏洩・滅失・毀損・不正アクセス等の防止に努めます。雇用または業務委託契約により従事するSTおよびスタッフには、法令および就業規則に基づく守秘義務を課し、情報セキュリティ研修を行います。当サービスでは、Google Workspace内でのファイル共有は、当該業務に必要なスタッフのみに限定し、アクセス権限の最小化を行います。
※当サービスで使用するGoogle Workspace（Googleドライブ、スプレッドシート等）は、国外サーバーを利用することがありますが、Google LLCは日本の個人情報保護法に準拠した契約（SCC等）および適切な安全管理措置を講じており、当サービスもそれに基づいて安全性を確保しております。
7. 支援者に対する監督（雇用・業務委託）
当サービスに関与するSTやスタッフに対しては、雇用契約書、就業規則等に基づき、個人情報の適正な取扱いについて明示し、日常的な指導・教育・監督を行います。
8. ご本人の権利と対応
保護者の方は、お子さまの個人情報について、開示・訂正・追加・利用停止・削除等を請求することができます。開示等をご希望の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間・範囲で対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更に応じて改定される場合があります。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト等でお知らせいたします。
10. お問い合わせ窓口
事業名：ことサポ（運営：リハビリ・フューチャーズ）
責任者：里宇 文生
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル 3階
※郵送物等は「リハビリ・フューチャーズ 里宇 文生」宛でお願いいたします。
※この文書の内容（文面・表現を含む）は、「ことサポ」（運営：リハビリ・フューチャーズ）の業務および支援目的に限定して作成されたものです。無断での複製・転載・改変・他用途での転用（他社サービス・Web掲載等）は禁止いたします。著作権法その他の法令に違反する行為が確認された場合は、法的措置を検討することがあります。